Ordinul preşedintelui ANPC nr. 632/2009 privind unele masuri de informare a consumatorilor de către operatorii economici care desfăşoară activităţi de schimb valutar, publicat în MO nr. 886/2009 intră în vigoare în 30 de zile de la data publicării.

Noul ordin urmăreşte o mai bună informare a consumatorilor de către operatorii economici care desfăşoară activităţi de schimb valutar prin impunerea unor reguli mult mai stricte în ceea ce priveşte modul de afişare a cursurilor practicate, atât în interiorul cât şi în exteriorul casei de schimb valutar.

Afişarea informaţiilor se va face în câmpul vizual al consumatorului care efectuează tranzacţia.

Operatorii economici au obligaţia de a afişa la exteriorul casei de schimb un suport sau un panou unic, monocolor, fără degradeuri sau alte însemne grafice sau culori, pe care informaţiile privind vânzarea şi cumpărarea de valută să fie indicate în mod vizibil şi într-o forma neechivocă, uşor de citit.

În interiorul casei de schimb valutar, cursurile de schimb, atât pentru operaţiunile de vânzare, cât şi pentru operaţiunile de cumpărare, vor fi înscrise pe un panou unic, de dimensiune echivalentă unei pagini format A4.

Informaţiile afişate în interior trebuie să fie identice ca valoare şi exprimare cu cele afişate în exteriorul casei de schimb.

Dacă operatorul economic percepe comision pentru operaţiunile de schimb valutar, cursurile de schimb afişate vor include şi comisioanele practicate (în sensul afişării valorilor calculate după aplicarea comisionului casei de schimb valutar).

Afişarea oricăror altor informaţii pe suportul unic sau afişarea altor suporturi care fac referire la cursul de schimb este strict interzisă.

De asemenea, este prevăzut dreptul consumatorilor ca, în cazul în care constata neconcordante între cursul valutar afişat şi cel menţionat în formulatul de acceptare a tranzacţiei sau pe bonul fiscal, de a solicita în scris, în cel mult 24 de ore, anularea tranzacţiei.

Totodată, operatorii economici trebuie să dovedească corectitudinea tranzacţiilor, prezentând organelor de control listele cursurilor de schimb de vânzare/cumpărare pentru valutele tranzacţionate, care să cuprindă semnătura persoanelor împuternicite, precum şi perioada pentru care au fost valabile, respectiv ziua şi ora.

Sursa: ANPC